Het is alweer ruim een jaar geleden dat boekhandel Paagman uit Den Haag live is gegaan met haar nieuwe webshop www.paagman.nl. Onlangs werd daar een mobiele webshop aan toegevoegd.
Hans Fase, technisch directeur WebArchitects, heeft het project vanaf de zijlijn nauwlettend gevolgd: “De webshop van Paagman kent specifieke services en functionaliteiten die je niet in een gemiddelde online winkel zal terugvinden. Eén van de bijzonderheden van deze oplossing is de ongekend hoge mate van real-time integratie; door middel van een webservices interface, houden de shop en het backoffice systeem elkaar continu up-todate. Klantgegevens, productinformatie, voorraadniveau’s, prijzen, orders en saldoinformatie voor de Paagman-cadeaucard, worden direct uitgewisseld op het moment dat er mutaties of transacties plaatsvinden. De hechte integratie tussen het ERP-systeem en het E-Business platform optimaliseert en stroomlijnt de hieraan gekoppelde processen, waarmee Paagman in staat is kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen. Interessant hierbij is om te zien dat RightClick zich hiermee wederom bewijst als Enterprise Class E-Business platform. Zij is in staat om hoog volume transacties te verwerken rondom zware product catalogi”.
Er is een koppeling tot stand gebracht met Het Centraal Boekhuis zodat de nieuwste edities altijd online beschikbaar zijn. Daarnaast faciliteert de webshop de Broodjes & Catering Service vanuit het Kicking Horse Café en is het mogelijk om een cadeaukaart aan te schaffen waarmee zowel on- als offline kan worden betaald waarbij het tegoed op de kaart onbeperkt geldig is en in delen te besteden voor alle producten die Paagman verkoopt.
“Het was tijd voor de volgende stap: de online winkel van Paagman op je mobiele telefoon en tablet”, zegt Fabian Paagman. “Samen met WebArchitects realiseerden wij onlangs een unieke hybride webwinkel. Zelden wordt aan de gevleugelde term ‘clicks en bricks’ zo’n dynamische en verregaande invulling gegeven. Het ERP-systeem van Paagman en de webwinkel software van RightClick zijn door middel van webservices aan elkaar gekoppeld, waardoor alle producten en diensten in de fysieke winkel van Paagman, ook virtueel beschikbaar zijn en vice versa. Nu gaat de verregaande integratie van systemen en mogelijkheden nog een stap verder: want je webwinkel toegankelijk maken voor mobiele apparaten zoals tablets en PDA’s is één, maar de volledige integratie in een koppeling met de bestaande winkel en webautomatisering is een unicum en laat de kracht van RightClick zien.
Dankzij deze oplossing is Paagman in staat om binnen een platform alle facetten van haar webwinkel te bedienen, inclusief deze nieuwe mobiele webwinkel. Onze klanten gebruiken mobiele apparaten in toenemende mate voor uiteenlopende toepassingen. Dankzij de RightClick software wordt Paagman in staat gesteld om voorop te lopen in de ontwikkeling van online verkoop via mobiele apparaten. Daarmee zijn wij één van de eerste (web) winkels in de verkoop van boeken en kantoorartikelen waarbij het mogelijk is deze producten via je smartphone of iPad te bestellen.”
FABIAN PAAGMAN EN RENE BRUINES
CLIENT: PAAGMAN VERSION: RIGHTCLICK MOBILE LIVE: SEPTEMBER 2010
CLIENT: PAAGMAN VERSION: RIGHTCLICK MOBILE LIVE: SEPTEMBER 2010